سياسة الخصوصية
مسودة — بانتظار مراجعة محامٍ قطري. يجب استكمال البيانات الواردة بين [قوسين معقوفين] قبل الإطلاق.
1. من نحن
يُدار هذا الموقع وخدمة حسابات العملاء التابعة له من قِبل شركة ساج بروكرز لوساطة التأمين (الاسم التجاري: SAJ Brokers Insurance) («ساج» أو «نحن»)، وهي شركة وساطة تأمينية في دولة قطر، مسجلة في السجل التجاري برقم 211177، ومرخّصة من مصرف قطر المركزي بموجب الترخيص رقم وت/ر.ش.ت/2026/39، ومقرها مكتب 16، سيتي بلازا للاستثمار، لوسيل، قطر. وتُعد ساج المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية في هذه الخدمة وفقاً للقانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.
للتواصل: info@sajbrokers.com · واتساب / هاتف +974 7778 4260.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني والاسم الذي تُدخله عند إنشاء الحساب. يتم تسجيل الدخول برمز يُرسل لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني.
- بيانات التواصل: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المُدخلة في الطلب.
- بيانات طلب تأمين المركبات: الشركة المصنّعة والطراز وسنة الصنع وقيمة المركبة ونوع استخدامها، واختيارياً رقم الهيكل (VIN) ورقم اللوحة، ونوع الطلب (جديد أو تجديد) وشركة التأمين الحالية وتاريخ انتهاء الوثيقة، والعرض والإضافات التي تختارها والسعر المعروض.
- بيانات طلب تأمين السفر: الوجهة وتواريخ السفر وتفضيلات التغطية.
- سجل الطلبات: حالة طلباتك (مثل: تم تأكيد العرض، تم الدفع، صدرت الوثيقة) وتاريخ تغيّرها.
- البيانات التقنية: ملفات تعريف الارتباط الآمنة اللازمة لإبقائك مسجلاً الدخول، وسجلات الأمان التي تحتفظ بها خوادمنا.
لا نطلب عبر هذا الموقع البطاقة الشخصية القطرية أو جواز السفر أو الاستمارة أو أي مستندات أخرى. يُرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة (مثل المعلومات الصحية) من خلال نماذج الطلب.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وحمايته والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
- لإعداد عروض التأمين، ومعالجة العرض الذي تؤكده، والتواصل معك بشأنه.
- لترتيب تأمينك مع شركة التأمين، وترتيب الدفع وإصدار وثيقتك.
- لعرض حالة طلباتك وسجلها.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والرقابية بصفتنا وسيط تأمين، والاحتفاظ بالسجلات، ومنع الاحتيال، والحفاظ على أمن أنظمتنا.
نعالج بياناتك بموافقتك عند تقديم الطلب، ولاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل إبرام عقد التأمين، وحيثما يقتضي القانون القطري ذلك. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند 7)، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.
4. مع من نشارك بياناتك
- شركات التأمين — حالياً مجموعة الدوحة للتأمين — عند تأكيدك لعرض، لتتمكن من تسعير وثيقتك وإصدارها.
- مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: مايكروسوفت (تسجيل الدخول ورموز البريد الإلكتروني لمرة واحدة) ومزوّد الاستضافة (الخوادم الآمنة التي تشغّل هذا الموقع وتحفظ الطلبات). ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- الجهات الرسمية مثل مصرف قطر المركزي، حيثما يقتضي القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات أطراف أخرى.
5. نقل البيانات خارج قطر
قد يقوم بعض مزوّدي الخدمات بتخزين البيانات أو معالجتها خارج دولة قطر، إذ يُستضاف موقعنا وبياناته على خوادم آمنة تديرها شركة Hostinger في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا)، ويعمل بريدنا الإلكتروني عبر Microsoft 365. وفي هذه الحالة نعتمد على مزوّدين يوفّرون حماية أمنية وتعاقدية مناسبة وفقاً للقانون القطري.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات والوثائق للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، وللمدة التي تفرضها قواعد حفظ السجلات التأمينية والتجارية في قطر، وفي جميع الأحوال لمدة 5 سنوات بعد انتهاء آخر وثيقة لك معنا. أما الطلبات التي لا تنتهي بإصدار وثيقة فنحتفظ بها لمدة سنتين ثم تُحذف. وتُحذف النسخ الاحتياطية المشفّرة وفق جدول دوري.
7. حقوقك
وفقاً للقانون القطري، يحق لك أن تطلب منا: الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وحذف بياناتك متى انتفى سبب الاحتفاظ بها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. تواصل معنا على info@sajbrokers.com، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في قطر، وهي المكتب الوطني لخصوصية البيانات التابع للوكالة الوطنية للأمن السيبراني.
8. أمن البيانات
نحمي بياناتك من خلال اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتسجيل الدخول برمز لمرة واحدة، وقصر وصول الموظفين على موظفي ساج المخوّلين مع التحقق متعدد العوامل، وسجلات الوصول، والنسخ الاحتياطية المشفّرة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ لذا يُرجى إبلاغنا فوراً إذا اعتقدت أن حسابك قد أُسيء استخدامه.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل دخولك وحماية جلستك، ولا نستخدم ملفات الإعلانات أو التتبع.
10. الأطفال
هذه الخدمة مخصّصة للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال.
11. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة، وسيتم الإعلان عن التغييرات المهمة على الموقع.